1. Quem é o responsável pelo tratamento
A controladora dos dados é a Protect Soluções, razão social 48.676.869 Carlos Antonio Caldas Barreto, CNPJ 48.676.869/0001-87, com atuação em Petrolina/PE e Juazeiro/BA.
2. Dados tratados
Ao iniciar um atendimento, você pode fornecer nome, empresa, cargo, telefone, e-mail, cidade, quantidade de colaboradores, serviço de interesse, urgência e informações sobre a situação de SST da organização.
3. Como os dados são coletados
O formulário de triagem deste site prepara uma mensagem no dispositivo do visitante. A mensagem somente é compartilhada com a Protect quando o próprio visitante revisa e envia o conteúdo pelo WhatsApp. Também é possível entrar em contato diretamente por e-mail, Instagram ou WhatsApp.
4. Para que os dados são usados
- Responder solicitações e dúvidas;
- realizar triagem técnica e comercial;
- preparar propostas e organizar o atendimento;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
- proteger direitos da empresa e do titular.
5. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o contexto.
6. Compartilhamento
Dados podem ser processados pelos provedores dos canais escolhidos pelo visitante, como WhatsApp, Instagram e e-mail, segundo as políticas dessas plataformas. Quando necessário à prestação contratada, informações podem ser compartilhadas com clínicas ou parceiros envolvidos, observando a finalidade do serviço.
7. Cookies e armazenamento local
Na versão atual, o site usa armazenamento local essencial apenas para lembrar a escolha exibida no aviso de privacidade. Não há integração ativa de analytics, CRM ou publicidade nesta entrega. Se novas ferramentas forem instaladas, esta política e os mecanismos de consentimento deverão ser atualizados.
8. Prazo de retenção e segurança
As informações são mantidas pelo período necessário ao atendimento, à relação contratual e ao cumprimento de obrigações legais. A Protect adota medidas proporcionais à natureza dos dados, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes.
9. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável e revogação do consentimento. Pedidos serão analisados conforme a LGPD.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para protectsolucoesst@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (71) 99311-3990.